接遇力強化研修

現場で役立つ、実践的な研修をご用意しています。

1．接遇マナー研修
顧客満足度向上を目的に、基本から応用までの接遇スキルを習得。

おもてなしの心を育み、現場でのパフォーマンスを高めます。

2．ビジネスマナー研修
挨拶・言葉遣い・名刺交換など、信頼を築くためのマナーを習得。

実務で活かせる基礎力を強化します。

3．WEB応対研修
オンラインでの印象づくり、画面越しでも安心感を与える実践的スキルを習得します。

4．電話応対研修
基本マナーから難しい案件・クレーム対応まで。

電話越しでも顧客に信頼感を与える応対力をお伝えします。

5．クレーム対応研修
クレームの背景を理解し、適切な対応方法を習得。

ロールプレイを通じて「ピンチをチャンス」に変える力を養います。

6．コミュニケーション研修
傾聴・伝える力を強化し、顧客・社内双方との信頼関係を築きます。

す実務で活かせるコミュニケーション力を習得します。

【カスタマイズ対応】
業界や職種に合わせたオーダーメイド研修も可能です。

お気軽にご相談ください。