『私たちが大切にすること』

働く喜びが、顧客満足度を高める力になる

働く人々の充実感を追求してこそ、お客様の満足度向上と企業の成長につながると考えます。

顧客満足度の向上
実践的な接遇マナー研修や応対力強化のプログラムを通じて、お客様に「満足」を超える「感動」を届けるサービスを提供します。

従業員の成長と働きがい

人生の大半を仕事に費やすからこそ、働く時間が充実すれば人生そのものがより豊かになります。

「人を大切にする心」が、お客様の満足度を高め、結果的に企業に活力を与えるのではないでしょうか。
キャリアコンサルティングを通じて、従業員一人ひとりが自分の可能性を広げ、やりがいを感じながら働ける環境づくりを支援します。

「おもてなしの心」と「自分らしい働き方」を大切に
お客様に感動を届けるとともに、企業と従業員が共に成長し、笑顔で働ける環境作りをサポートします。

『ミッション・ビジョン・バリュー』

ミッション　Mission

おもてなしの心でお客様に満足と感動を提供し、働く人々が自信と誇りを持ち続けることを目指す

ビジョン　Vision

お客様に喜びを届け、働く人の成長と社会に貢献できる未来を作る

バリュー Ⅴalue

S．A．T．I．S．　　5つの行動指針

１　S.　Sincerity(誠実)

　　一人ひとりのお客様に真心を込めて向き合います

２　A.　Advance（成長）

　　学び続け、成長し続けることで、お客様により高い価値を提供し続けます

３　T.　Trust（信頼）

　　信頼される存在として、期待を超えるサービスを提供します

４　I.　Impressed (感動)

　　「満足」を超えた「感動」を提供し、お客様に喜びと価値を感じてもらいます

５　S.　Smile（笑顔）

　　笑顔が溢れる環境を作り、温かいサービスで人と人とをつなぎます

顧客満足度向上プロセス

※　近日中に公開予定です

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