接遇研修を一度きりで終わらせないために

接遇研修を実施すると、受講者の意識は高まります。
言葉遣いや立ち居振る舞いなどを見直すことで、「明日から意識してみよう」と感じる方が多くいます。

研修の効果を現場に定着させるためには、研修を受けて終わりにしないことが大切です。

日々の業務が忙しくなると、研修で学んだことは少しずつ薄れてしまうことがあります。
これは、受講者の意欲が低いからとは限りません。

現場で実践する機会が少ない、など。せっかくの研修が定着しにくくなります。

接遇は、一度学んで終わりではありません。
現場で実践し、振り返り、少しずつ自分の対応として身につけていくものです。

SATISでは、接遇研修を実施して終わりにするのではなく、

現場での実践やフォローアップを実施しています。

接遇品質が継続的に高まる支援を大切にしています。