2026年3月26日 / 最終更新日時 : 2026年8月3日 Fujii 研修・人材育成 顧客満足度向上の前に、見直したいこと 「顧客満足度を高めたい」と考え、研修やマニュアル整備、お客様アンケートの強化などに取り組む企業が増えています。 顧客満足度を向上させるためには、このような取り組みに加え、現場を客観的に見直すことも大切です。 「分かりやす […]
2026年3月5日 / 最終更新日時 : 2026年8月3日 Fujii 研修・人材育成 なぜサービスの良い会社は選ばれ続けるのか 商品や価格だけで差別化することが難しくなっている今、お客様が企業や店舗を選ぶ理由は、単に「便利だから」「安いから」だけではありません。 「また利用したい」「この会社にお願いしたい」 そう感じていただけるかどうかは、そこで […]
2026年1月28日 / 最終更新日時 : 2026年1月31日 Fujii 研修・人材育成 接遇の習慣化 こんにちは。接遇マナー講師・キャリアコンサルタントの藤井です。 接遇で得た知識は、習慣化することが大切です。たとえ研修で学んでも、日常の中で使わなければ、身についていきません。 ポイントは、一度に頑張りすぎないこと。でき […]
2026年1月1日 / 最終更新日時 : 2026年1月4日 Fujii 研修・人材育成 仕事始めの好印象マナー3選 明けましておめでとうございます。 接遇マナー講師・キャリアコンサルタントの藤井です。 来週から仕事始めという方も多いのではないでしょうか。 一年の始まりにふさわしい、周囲も自分も清々しくなる「仕事始めの好印象マナー」を3 […]
2025年12月26日 / 最終更新日時 : 2025年12月30日 Fujii 研修・人材育成 年末のご挨拶・冬季休業のお知らせ 今年も格別のご厚情を賜り、誠にありがとうございました。 SATISは本年4月のオープン以降、多くの皆さまとのご縁に支えられ、ここまで歩んでくることができました。心より感謝申し上げます。 誠に勝手ながら、12月29日〜1月 […]
2025年12月22日 / 最終更新日時 : 2025年12月29日 Fujii 研修・人材育成 12月22日「冬至」 一番長い夜に、自分を労わる こんにちは。接遇マナー講師・キャリアコンサルタントの藤井です。 12月22日は「冬至」。1年で最も夜が長いこの日は、静かに自分自身と向き合う時間にしてみてはいかがでしょうか。 この1年、思うようにいかないことがあっても、 […]
2025年12月10日 / 最終更新日時 : 2025年12月29日 Fujii 研修・人材育成 忘年会シーズンの心得 こんにちは。接遇マナー講師・キャリアコンサルタントの藤井です。 12月は、忘年会など人と集まる機会が増える時期です。リラックスした場ではありますが、職場や仕事関係の集まりでは、基本的なマナーを意識することで、良い印象につ […]
2025年11月21日 / 最終更新日時 : 2025年11月23日 Fujii 研修・人材育成 11月22日「小雪（しょうせつ）」コートへの気遣い こんにちは。接遇マナー講師・キャリアコンサルタントの藤井です。 11月22日は、二十四節気の「小雪（しょうせつ）」 暦の上では、少しづつ雪が降り始める時期です。 冬の訪れを感じますね。 小雪の時季になると、コートをお召し […]
2025年11月4日 / 最終更新日時 : 2025年11月11日 Fujii 研修・人材育成 おもてなし 相手の心にそっと触れる こんにちは。接遇マナー講師・キャリアコンサルタントの藤井です。 「おもてなし」とは、特別なことをすることではありません。相手の立場に立ち、今この瞬間に必要な「ひと声」や「ひと動作」を届けることです。たとえば、来客を迎える […]
2025年10月22日 / 最終更新日時 : 2025年10月21日 Fujii 研修・人材育成 10月23日「霜降」 言葉に「温かさ」を こんにちは。接遇マナー講師・キャリアコンサルタントの藤井です。 10月23日は、二十四節気の「霜降（しもふり）」。 朝晩の冷え込みが増し、暦の上では露が霜に変わる時期です。 人の心も、どこか温もりを求める季節ですね。 そ […]
