
代表 藤井ナミ
ご挨拶
はじめまして。SATIS代表の藤井ナミと申します。
これまで客室乗務員、顧客満足度調査員、研修講師、キャリアコンサルタントに従事してまいりました。
その経験を通じて、「働く人が喜びを感じられることこそが、企業の成長とお客様の満足につながる」 と実感しています
SATISでは、接遇マナー研修やキャリア支援を通じて、一人ひとりの可能性を引き出し、
働く人と組織がともに成長し続ける未来をサポートしていきたいと考えています。
経歴
立教大学文学部卒業後、日本航空に入社。
客室乗務員として国際線・国内線に5年間乗務し、接遇スキルとホスピタリティマインドを磨く。
その後、サービス業で顧客満足度調査員を経て、接遇マナー講師・キャリアコンサルタントに従事。
新入社員研修、接遇・コミュニケーション、電話応対、ハラスメント対策、就職支援など幅広い研修・相談を担当。
「分かりやすく、すぐに実践できる研修」 をモットーに、人と組織の成長支援を支援している。
保有資格
マナー・接遇関連
- マナー・プロトコール検定1級(文部科学省後援)
- サービス接遇検定1級(文部科学省後援)
- グローバルマナーインストラクター
- パーソナルカラー診断士
国家資格・検定
- 国家資格 キャリアコンサルタント
- 国家検定 2級キャリアコンサルティング技能士
- 国家検定 2級ファイナンシャル・プランニング技能士
心理・メンタル支援
- 産業カウンセラー(日本産業カウンセラー協会)
- メンタルヘルスマネジメント検定Ⅱ種ラインケア(大阪商工会議所)
- ハラスメント相談員
- キッズアンガーマネジメントファシリテーター(日本アンガーマネジメント協会)
その他専門資格
- ソムリエ(日本ソムリエ協会)
- 実用フランス語技能検定2級(フランス語教育振興協会)
- AFP (日本ファイナンシャル・プランニング協会)
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