代表  藤井ナミ

ご挨拶

はじめまして。SATIS代表の藤井ナミと申します。
これまで客室乗務員、顧客満足度調査員、研修講師、キャリアコンサルタントに従事してまいりました。
その経験を通じて、「働く人が喜びを感じられることこそが、企業の成長とお客様の満足につながる」 と実感しています

SATISでは、接遇マナー研修やキャリア支援を通じて、一人ひとりの可能性を引き出し、
働く人と組織がともに成長し続ける未来をサポートしていきたいと考えています。

経歴

立教大学文学部卒業後、日本航空に入社。
客室乗務員として国際線・国内線に5年間乗務し、接遇スキルとホスピタリティマインドを磨く。
その後、サービス業で顧客満足度調査員を経て、接遇マナー講師・キャリアコンサルタントに従事。
新入社員研修、接遇・コミュニケーション、電話応対、ハラスメント対策、就職支援など幅広い研修・相談を担当。
「分かりやすく、すぐに実践できる研修」 をモットーに、人と組織の成長支援を支援している。

保有資格

マナー・接遇関連

  • マナー・プロトコール検定1級(文部科学省後援)
  • サービス接遇検定1級(文部科学省後援)
  • グローバルマナーインストラクター
  • パーソナルカラー診断士

国家資格・検定

  • 国家資格 キャリアコンサルタント
  • 国家検定 2級キャリアコンサルティング技能士
  • 国家検定 2級ファイナンシャル・プランニング技能士

心理・メンタル支援

  • 産業カウンセラー(日本産業カウンセラー協会)
  • メンタルヘルスマネジメント検定Ⅱ種ラインケア(大阪商工会議所)
  • ハラスメント相談員
  • キッズアンガーマネジメントファシリテーター(日本アンガーマネジメント協会)

その他専門資格

  • ソムリエ(日本ソムリエ協会)
  • 実用フランス語技能検定2級(フランス語教育振興協会)
  • AFP (日本ファイナンシャル・プランニング協会)

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