クレーム応対

お客様のお申し出・クレーム対応

お客様の不満や不安を受け止め、状況に応じて適切に対応するための基本スキルを身につけます。

初期の対応から、信頼の回復につながる対応方法を実践的に学びます。

難しい場面でも落ち着いて対応できる力を養い、顧客満足度の向上につなげます。

ご希望の内容や人数に合わせて、実施方法と料金をご案内いたします。
まずはお気軽にお問い合わせください。