2025年7月25日 / 最終更新日時 : 2025年7月25日 Fujii コミュニケーション 相手が笑顔になる「話し方」と「声のトーン」 こんにちは。接遇マナー講師・キャリアコンサルタントの藤井です。 今月に入り、猛烈な暑さが続いています。気温だけでなく、お盆や夏休みの調整で仕事や予定が増える、業種によっては繁忙期となり忙しくなるなど、職場や現場の空気感こ […]
2025年7月7日 / 最終更新日時 : 2025年7月7日 Fujii コミュニケーション ７月７日「小暑」 暑さに負けないひと声を こんにちは。接遇マナー講師・キャリアコンサルタントの藤井です。 7月7日は、二十四節気の「小暑（しょうしょ）」 暦の上でもいよいよ夏本番の暑さが始まります。暑さに体も、気持ちも、つい疲れがちになるこの時期こそ、「職場で交 […]
2025年6月27日 / 最終更新日時 : 2025年6月29日 Fujii コミュニケーション イライラを味方にする！アンガーマネジメントの基本 こんにちは。接遇マナー講師・キャリアコンサルタントの藤井です。 誰にでもある「怒り」の感情。アンガーマネジメントとは、怒らないことではなく、怒りと上手に付き合うための心理トレーニングです。 基本の3ステップ 怒りの感情に […]
2025年5月23日 / 最終更新日時 : 2025年5月25日 Fujii コミュニケーション 好感の持たれる聞き方・話し方 こんにちは。SATISの藤井です。 「話しがしやすいね」「感じがいいね」 そのような一言が、信頼を築くきっかけとなります。日々のコミュニケーションは、人間関係を左右する大切な要素です。職場での信頼関係は、ちょっとした話し […]
2025年5月16日 / 最終更新日時 : 2025年10月27日 Fujii コミュニケーション クッション言葉で、お願い・断りをやわらかく こんにちは。接遇マナー講師・キャリアコンサルタントの藤井です。 仕事や日常生活で使っている「クッション言葉」は、お願いや断りの前にそえることで、会話の印象がやわらぎます。 そのため、相手に不快感を与えにくく、コミュニケー […]
2025年5月7日 / 最終更新日時 : 2025年5月7日 Fujii コミュニケーション 「感じがいい人」と言われる人がやっている小さな習慣 こんにちは。接遇マナー講師・キャリアコンサルタントの藤井です。 「なんか感じがいいなあ」という人、周りにいらっしゃるのではないでしょうか。 共通する『ちょっとした習慣』があります。 特別なスキルよりも、日々の小さな心がけ […]
2025年5月2日 / 最終更新日時 : 2025年5月5日 Fujii コミュニケーション 5月5日「立夏」 ご挨拶＋αの一言を こんにちは。接遇マナー講師・キャリアコンサルタントの藤井です。 5月5日は、二十四節気の「立夏（りっか）」 暦の上では夏の始まりです。 風が心地よく木々の緑もいっそう鮮やかになるこの時期は、自然と気持ちも軽やかになります […]
2025年4月22日 / 最終更新日時 : 2025年4月22日 Fujii コミュニケーション こんな敬語、間違ってない？職場でよくあるNG集 NG1：「ご苦労さまです」 → ◎「お疲れさまでございます」 「ご苦労さま」は目上の人が目下の者を労う時に使う言葉です。 NG2：「了解しました」 → ◎「かしこまりました」「承知いたしました」 「了解」はフランクな表 […]
