2025年7月1日 / 最終更新日時 : 2025年7月5日 Fujii キャリア 目の前の仕事から未来が見えてくる こんにちは。接遇マナー講師・キャリアコンサルタントの藤井です。 今の仕事について、迷いや不安を感じることがあるかもしれません。でも、それは誰にでもあることです。 今の仕事について、将来につながる第一歩。目の前のことに全力 […]
2025年6月27日 / 最終更新日時 : 2025年6月29日 Fujii コミュニケーション イライラを味方にする！アンガーマネジメントの基本 こんにちは。接遇マナー講師・キャリアコンサルタントの藤井です。 誰にでもある「怒り」の感情。アンガーマネジメントとは、怒らないことではなく、怒りと上手に付き合うための心理トレーニングです。 基本の3ステップ 怒りの感情に […]
2025年6月24日 / 最終更新日時 : 2025年6月24日 Fujii 接遇マナー 声だけで笑顔が伝わる！電話応対の小さな工夫 こんにちは。接遇マナー講師・キャリアコンサルタントの藤井です。 電話応対では、相手には私たちの表情は見えません。 だからこそ、頼れるのは「声の表情」だけです。 明るく、感じのよい印象は、ちょっとした工夫でつくれます。 ・ […]
2025年6月21日 / 最終更新日時 : 2025年6月21日 Fujii 接遇マナー 6月21日「夏至」 明るさと落ち着きのバランスを接遇に こんにちは。接遇マナー講師・キャリアコンサルタントの藤井です。 6月21日は、二十四節気の「夏至（げし）」 1年で最も昼の時間が長くなる「夏至」。 太陽の光が長く差し込むこの季節には、自然と心も明るく、前向きな気持ちにな […]
2025年6月17日 / 最終更新日時 : 2025年10月27日 Fujii キャリア キャリアは「選ぶ」から「つくる」へ こんにちは。接遇マナー講師・キャリアコンサルタントの藤井です。 変化のスピードが加速する今、キャリアの在り方も大きく変わってきました。「どの会社に入るか」という視点を大切にしつつも、「どんな働き方をし、どんな人生を送りた […]
2025年6月13日 / 最終更新日時 : 2025年6月13日 Fujii 接遇マナー 伝わるお辞儀、美しい姿勢 こんにちは。接遇マナー講師・キャリアコンサルタントの藤井です。 美しい立ち姿や丁寧なお辞儀は、言葉よりも先にその人の印象を伝えます。相手の心に届く「所作」は、相手に信頼と安心感を伝えます。 3つのポイント 美しい所作は、 […]
2025年6月9日 / 最終更新日時 : 2025年6月8日 Fujii キャリア 自分らしい働き方を こんにちは。接遇マナー講師・キャリアコンサルタントの藤井です。 忙しさに流されると、ふと、周りの誰かと比べてしまうことがあるのではないでしょか。「あの人みたいにできない」と落ち込んでしまう経験は誰もがあるかと思います。 […]
2025年6月5日 / 最終更新日時 : 2025年6月5日 Fujii 接遇マナー 6月5日「芒種」 ひと手間を惜しまない心配り こんにちは。接遇マナー講師・キャリアコンサルタントの藤井です。 6月5日は、二十四節気の「芒種（ぼうしゅ）」芒種とは、稲や麦など「芒（のぎ）」のある穀物の種をまく時期。農作物の実りは、この時期の地道な準備にかかっています […]
2025年6月2日 / 最終更新日時 : 2025年6月2日 Fujii 接遇マナー ちょっとした「お礼」が職場の雰囲気を変える こんにちは。SATISの藤井です。 「ありがとう」というひと言は、職場の空気をやわらかくし、人間関係をスムーズにしてくれます。 何気ない「お礼」がもたらすプラスの効果と、すぐにできる使い方です。 ●小さなことでも言葉で伝 […]
2025年5月30日 / 最終更新日時 : 2025年6月1日 Fujii 接遇マナー クレーム対応は最初の5秒を大切に こんにちは！SATISの藤井です。 クレーム対応において最も重要なのは「最初の5秒」です。 この短い時間に、お客様は無意識のうちに「この人は話を聞いてくれるか」「信頼できるか」を判断しています。 まずは、落ち着いた声で「 […]
