2025年6月17日 / 最終更新日時 : 2025年6月19日 Fujii キャリア

キャリアは「選ぶ」から「つくる」へ

こんにちは。SATISの藤井です。変化のスピードが加速する今、キャリアの在り方も大きく変わってきました。「どの会社に入るか」という視点を大切にしつつも、「どんな働き方をし、どんな人生を送りたいか」と考える人が、確実に増 […]

2025年6月13日 / 最終更新日時 : 2025年6月13日 Fujii 接遇マナー

伝わるお辞儀、美しい姿勢

こんにちは。SATISの藤井です。美しい立ち姿や丁寧なお辞儀は、言葉よりも先にその人の印象を伝えます。相手の心に届く「所作」は、相手に信頼と安心感を伝えます。 3つのポイント美しい所作は、意識することで必ず身に付きま […]

2025年6月9日 / 最終更新日時 : 2025年6月8日 Fujii キャリア

こんにちは。SATISの藤井です。忙しさに流されると、ふと、周りの誰かと比べてしまうことがあるのではないでしょか。「あの人みたいにできない」と落ち込んでしまう経験は誰もがあるかと思います。でも、本当に大切なのは、今の […]

2025年6月5日 / 最終更新日時 : 2025年6月5日 Fujii 接遇マナー

こんにちは。SATISの藤井です。 6月に入り、本日は暦の上で「芒種（ぼうしゅ）」です。芒種とは、稲や麦など「芒（のぎ）」のある穀物の種をまく時期。農作物の実りは、この時期の地道な準備にかかっています。この「見えにくい […]

2025年6月2日 / 最終更新日時 : 2025年6月2日 Fujii 接遇マナー

こんにちは。SATISの藤井です。「ありがとう」というひと言は、職場の空気をやわらかくし、人間関係をスムーズにしてくれます。何気ない「お礼」がもたらすプラスの効果と、すぐにできる使い方です。 ●小さなことでも言葉で伝 […]

2025年5月30日 / 最終更新日時 : 2025年6月1日 Fujii 接遇マナー

こんにちは！SATISの藤井です。クレーム対応において最も重要なのは「最初の5秒」です。この短い時間に、お客様は無意識のうちに「この人は話を聞いてくれるか」「信頼できるか」を判断しています。まずは、落ち着いた声で「 […]

2025年5月28日 / 最終更新日時 : 2025年6月2日 Fujii 接遇マナー

こんにちは。SATISの藤井です。接遇の基本は「相手目線」相手を思っていても、応対や所作がいつの間にか自己流になってしまうことはありませんか。無意識のうちの行動が、相手にどう受け止められているか、考えられているでしょ […]

2025年5月23日 / 最終更新日時 : 2025年5月25日 Fujii コミュニケーション

こんにちは。SATISの藤井です。「話しがしやすいね」「感じがいいね」そのような一言が、信頼を築くきっかけとなります。日々のコミュニケーションは、人間関係を左右する大切な要素です。職場での信頼関係は、ちょっとした話し […]

2025年5月21日 / 最終更新日時 : 2025年5月21日 Fujii 接遇マナー

こんにちは。SATISの藤井です。本日は「小満」（しょうまん）　　草や木がすくすく育ち、自然の元気さを感じられる季節です。人も同じように、少しずつ成長できると嬉しいですね。接遇の仕事でも、「表情が明るくなった」「 […]

2025年5月16日 / 最終更新日時 : 2025年6月30日 Fujii コミュニケーション

こんにちは。SATISの藤井です。「クッション言葉」仕事や日常生活で、何気なくお使いなっている方も多いのではないでしょうか。クッション言葉をお願いや断りの前にそえることで、会話の印象がやわらぎます。相手に不快感を与え […]