10月23日「霜降」　言葉に「温かさ」を

こんにちは。
接遇マナー講師・キャリアコンサルタントの藤井です。

10月23日は「霜降」。

朝晩の冷え込みが増し、暦の上では露が霜に変わる時期です。

人の心も、どこか温もりを求める季節ですね。

そんな時期こそ、
声のトーンをやわらかく、言葉に温かさを添える接遇を心がけたいものです。
「お寒くなりましたね」

「体調にお気をつけて」
そんなひとことが、相手の心をほっと和ませます。

冷たい空気の中でこそ、「言葉のぬくもり」が印象を左右するのです。