11月22日「小雪（しょうせつ）」コートへの気遣い

こんにちは。
接遇マナー講師・キャリアコンサルタントの藤井です。

11月22日は、二十四節気の「小雪（しょうせつ）」

暦の上では、少しづつ雪が降り始める時期です。

冬の訪れを感じますね。

小雪の時季になると、コートをお召しになるお客様が増えていきます。
まさに、寒さで少し縮こまりやすい季節の到来です。

こんな時期は、「コートにまつわる気づかい」を意識してみましょう。

• コートを脱ぎやすいよう、手荷物をお預かりする
• 入口付近では「寒い中、お越しいただきありがとうございます」と一声添える
• ぬれたコートや傘を置きやすい場所をご案内する

コートを扱う場面には、相手の負担を軽くし、
気持ちをほっと緩めるチャンスがたくさんあります。

寒い季節だからこそ、やさしい配慮を大切になさってください。