自分のクセに気づく！接遇チェックリスト

こんにちは。SATISの藤井です。

接遇の基本は「相手目線」

相手を思っていても、応対や所作がいつの間にか自己流になってしまうことはありませんか。
無意識のうちの行動が、相手にどう受け止められているか、考えられているでしょうか？

たとえば「笑顔を保てているか？」「声のトーンは高すぎないか？低すぎないか？」「相手の話を遮っていないか？」
日々の接遇を振り返ることで、見落としていた自分のクセに気づけるようになります。

チェックリストで自己点検してみると、改善ポイントが明確に。
まずは「振り返る習慣」を始めましょう。